Política de privacidad

Última actualización: 7 de abril de 2025

Esta Política de privacidad describe cómo SinPlas (en adelante, el “Sitio”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, al realizar una compra en sinplas.com (en adelante, el “Sitio”) o al comunicarse con nosotros de cualquier otra manera con respecto al Sitio (denominado colectivamente como, los “Servicios”). A los efectos de la presente Política de privacidad, los términos “usted” y “su” hacen referencia a usted como usuario de los Servicios, ya sea en calidad de cliente, visitante del sitio web o como cualquier otro individuo cuya información hayamos recopilado de conformidad con la presente Política de privacidad.

Lea atentamente la presente Política de privacidad.

Cambios en la presente Política de privacidad

Esta Política de privacidad se podrá actualizar puntualmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por cualesquiera otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otra medida que pueda exigir la ley aplicable.

Recopilación y utilización de su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúa con nosotros.

Además de los usos específicos que se establecen a continuación, podremos usar la información que recopilamos para comunicarnos con usted, proporcionarle o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, los de nuestros usuarios y los de otros.

Información personal que recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y cómo utiliza nuestros Servicios. El término “información personal” se utiliza para hacer referencia a la información que le identifica o describe individualmente, así como a la información que puede relacionarse o asociarse a usted. Las secciones siguientes describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir lo siguiente:

  • Detalles de contacto: incluye su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información del pedido: incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de la cuenta: incluye su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.
  • Información de atención al cliente: incluye la información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros.

Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar estos datos; sin embargo, ello puede impedirle usar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (en adelante, “Datos de uso”). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (en adelante, “Cookies”). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Podemos obtener información sobre usted de terceros, entre los que se incluyen vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo:

  • Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
  • Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago para procesar sus pedidos y proporcionar los productos o servicios solicitados.
  • Servicios de análisis y seguimiento, como píxeles de publicidad.

Utilización de su información personal

  • Prestación de servicios y productos. Utilizamos su información personal para procesar pagos, preparar los pedidos, gestionar envíos, devoluciones o cambios, y administrar su cuenta.
  • Marketing y publicidad. Podemos usar su información para enviar comunicaciones promocionales o mostrarle anuncios relevantes. En el EEE, la base legal es nuestro interés legítimo conforme al art. 6(1)(f) del RGPD.
  • Seguridad y prevención de fraude. Usamos la información para detectar y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas.
  • Comunicaciones y mejora del servicio. Utilizamos su información para atención al cliente y mejora de nuestros servicios.

Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies para operar y mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y realizar informes y análisis. Puede encontrar más información sobre cookies de Shopify en https://www.shopify.com/legal/cookies. Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto puede afectar al funcionamiento de ciertas características del Sitio.

Divulgación de su información personal

Podemos divulgar su información personal en las siguientes circunstancias:

  • A proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre.
  • A socios comerciales y de marketing.
  • Cuando usted nos autoriza a divulgar su información.
  • A nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
  • Para cumplir con obligaciones legales o proteger derechos.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de la seguridad de su información en esos sitios. Revise sus políticas de privacidad antes de interactuar con ellos.

Datos de niños

Los Servicios no están destinados al uso por parte de menores. No recopilamos de manera intencionada información personal de menores. Si usted es tutor y cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de su información

No existe seguridad perfecta. Aunque aplicamos medidas de protección, no podemos garantizar seguridad absoluta. Conservaremos su información mientras sea necesario para cumplir con los fines mencionados, obligaciones legales o la resolución de disputas.

Sus derechos

Usted puede tener derechos sobre su información personal, incluidos acceso, rectificación, eliminación, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición al uso de su información con fines de marketing. Para ejercer sus derechos, contáctenos como se indica más abajo.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre el procesamiento de su información, puede contactarnos. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

Usuarios internacionales

Podemos transferir o procesar su información fuera del país en el que vive. Para transferencias desde Europa, usamos mecanismos legales como las Cláusulas Contractuales Estándar.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos responsables del tratamiento de su información personal, salvo que se indique lo contrario.