Política de envío

Aquí encontrarás información clara sobre preparación, plazos de entrega, seguimiento e incidencias. Los plazos son estimados y pueden variar por circunstancias logísticas ajenas a SinPlas.

1. Preparación del pedido

Procesamos pedidos de lunes a viernes (excepto festivos). Normalmente, los pedidos se preparan en 1 a 2 días hábiles desde la confirmación y se envían una vez listos.

2. Transportista

Trabajamos principalmente con Correos. Ten en cuenta que no realizan entregas en fines de semana ni festivos.

3. Plazos estimados de entrega

Importante: si no se ha acordado un plazo de entrega específico, la normativa europea establece que la entrega debe realizarse sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 30 días desde la compra. 

4. Costes de envío

Los gastos de envío (si aplican) se muestran siempre en la pantalla de pago antes de confirmar el pedido. En determinadas campañas o condiciones, el envío puede ser gratuito.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado del envío.

6. Impuestos, aduanas y envíos internacionales

En envíos dentro de España no se aplican tasas aduaneras. En pedidos internacionales, el precio mostrado en la web no incluye posibles impuestos, aranceles o tasas aduaneras del país de destino. Estos cargos, si los hubiera, deberán ser abonados por el cliente y pueden causar retrasos ajenos a SinPlas.

7. Dirección incorrecta, ausencia o incidencias

• Dirección incompleta/incorrecta: revisa los datos antes de pagar. Si el paquete es devuelto por datos erróneos, podremos reenviarlo una vez recibamos la devolución (los gastos de reenvío pueden aplicarse).
• Ausencia en entrega: el transportista puede dejar aviso, reintentar o derivar a punto de recogida según su operativa.
• Paquete dañado: si llega con daños visibles, recomienda anotarlo en la entrega y contactarnos lo antes posible con fotos.

8. Pedidos no entregados y soluciones

Si tu pedido no llega dentro de los plazos estimados, contáctanos y lo revisaremos. En caso de retrasos significativos, podremos abrir incidencia con el transportista y proponer solución (reenvío o reembolso, según el caso y la normativa aplicable).

9. Contacto

Para cualquier duda sobre envíos, la forma más rápida de contactar es por WhatsApp: +34 681 88 37 38. También puedes escribir a contacto@sinplas.com.

Última actualización: 31/12/2025