Devoluciones
Política de Reembolsos y Devoluciones
En SinPlas, queremos que disfrutes de tu experiencia de compra tanto como de nuestros productos. Además de tu derecho legal de desistimiento, ofrecemos una garantía comercial ampliada de hasta 100 días.
1. Derecho legal de desistimiento (14 días)
De acuerdo con la normativa vigente en España y la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra sin necesidad de justificar el motivo dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido.
Para ejercer este derecho, deberás comunicárnoslo dentro del plazo indicado y devolver el producto conforme a las condiciones descritas más abajo.
2. Garantía comercial ampliada (hasta 100 días)
De forma adicional al derecho legal de desistimiento, en SinPlas ofrecemos una garantía comercial voluntaria de hasta 100 días desde la fecha de compra.
Transcurrido este plazo, lamentablemente no podremos ofrecer reembolsos ni cambios.
3. Condiciones para aceptar una devolución
Para que podamos procesar tu devolución, se deberán cumplir las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en buen estado, limpio y sin daños.
- Debe conservar todos sus accesorios originales.
- Debe devolverse, siempre que sea posible, en su embalaje original.
- Es necesario presentar el comprobante o recibo de compra.
4. Proceso de reembolso
Una vez recibamos la devolución y verifiquemos que el producto cumple con las condiciones indicadas, procederemos a revisar la solicitud.
Si la devolución es aprobada, emitiremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El plazo para que el importe se refleje en tu cuenta puede variar según tu entidad bancaria o proveedor de pago.
5. ¿Aún no has recibido tu reembolso?
Si ha pasado un tiempo y no ves reflejado el reembolso:
- Revisa de nuevo tu cuenta bancaria o método de pago.
- Contacta con tu entidad bancaria o emisor de la tarjeta.
- Si tras estos pasos sigues sin recibirlo, contáctanos por WhatsApp o correo electrónico y te ayudaremos encantados.
6. Productos en oferta
Los productos adquiridos con precio regular o descuentos ordinarios pueden ser reembolsados conforme a esta política.
Los artículos adquiridos en liquidación o venta final no admiten devolución, salvo defecto de fabricación o error en el envío.
7. Cambios
Solo realizamos cambios o reemplazos en caso de productos defectuosos o dañados. Si necesitas sustituir un artículo por el mismo producto, contáctanos y te indicaremos cómo proceder.
8. Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo en el momento de la compra y se envió directamente al destinatario, se emitirá un crédito por el valor del producto devuelto.
Si no se marcó como regalo o el pedido fue entregado a otra persona, el reembolso se realizará al comprador original.
9. Envío de devoluciones
Para devolver tu producto, deberás enviarlo a la siguiente dirección:
Calle Estremoz 19,
06300 Zafra, Badajoz, España
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
- Los costes de envío no son reembolsables.
- En caso de reembolso, se deducirán los costes de envío de la devolución.
Consejo: Si el artículo tiene un valor superior a 75 €, recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. SinPlas no puede garantizar la recepción de devoluciones sin confirmación del transportista.
Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros en:
Email: contacto@sinplas.com
WhatsApp: 681 88 37 38